Escándalos de la gestión de calidad en Japón, La genba ya no funciona.

El día de hoy el Wall Street Journal presentada por el Mercurio, trae un articulo con una serie de escándalos en los registros de inspección de calidad y de cumplimiento de estándares de industrias japonesas. Entre ellas Kobe Steel, Mitsubishi Materials y Subaru. En octubre de 2017, el diaro el Mundo de España publicaba: Un abogado nipón, … Sigue leyendo Escándalos de la gestión de calidad en Japón, La genba ya no funciona.

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Chile: Indice Nacional de Satisfacción de Clientes.

        Muchas veces cuando se establecen objetivos, ya sea de calidad y/o desempeño, se establecen metas sin saber el nivel de satisfacción de la industria donde nos desempeñamos. Pro Calidad trabaja desde hace mas de una década en la medición de 25 sectores o industrias, principalmente de consumo masivo. Es un interesante ejercicio … Sigue leyendo Chile: Indice Nacional de Satisfacción de Clientes.

Revista ISO Focus 126, agua y saneamiento

Coincidiendo con el comienzo del Decenio Internacional de Acción de las Naciones Unidas : "Agua para el Desarrollo Sostenible" (2018-2028), esta edición de ISOfocus tiene como objetivo crear conciencia sobre el estado crítico de los recursos hídricos en todo el mundo e inspirar más acciones para abordarlo . Este ISOfocus_126_es proporciona actualizaciones sobre los desarrollos … Sigue leyendo Revista ISO Focus 126, agua y saneamiento

Revista ISO FOCUS 125, el arte de la gobernanza

El mal gobierno puede tener consecuencias desastrosas en la confianza. También puede amenazar la integridad del mercado, distorsionar la competencia y poner en peligro el desarrollo económico. Entonces, ¿cómo pueden las organizaciones mejorar la buena gobernanza? En este número, ISOfocus_125 ofrece una visión general de los cambios más interesantes, importantes y complejos necesarios para implementar … Sigue leyendo Revista ISO FOCUS 125, el arte de la gobernanza

Revista ISO FOCUS 117, análisis al fraude alimentario

Este numero analiza las implicatorias de la confianza en los alimentos y las herramientas de los sistemas de inocuidad alimentaria. El fraude alimentario existe desde hace mucho tiempo y las sumas en juego son enormes. Según la Asociación de Fabri cantes de Comestibles, se estima que las consecuencias de este tipo de fraudes cuestan a … Sigue leyendo Revista ISO FOCUS 117, análisis al fraude alimentario

Revista ISO Focus 107, estandár anti corrupción

Estos últimos días hemos visto, las escandalosas relaciones comerciales de los dirigentes de las organizaciones de fútbol de CONMEBOL y CONCACAF, que son miembros de la Organización rectora del fútbol mundial FIFA. Una serie de sobornos, estímulos, coimas, mordidas, arreglo de bigotes o el apelativo que mas guste, de acuerdo a cada sociedad latinoamericana. Existe una visión … Sigue leyendo Revista ISO Focus 107, estandár anti corrupción

Revista ISO FOCUS 111, gestión de desastres

En este post les adjunto la isofocus_111, titulado " cuando los desastres golpean", y nos presenta la ISO 37120, Desarrollo sostenible de las comunidades – Indicadores para servicios de la ciudad y la calidad de vida, la primera norma ISO para las ciudades sostenibles y resistentes. Está basada en 100 indicadores que orientan y miden el desempeño … Sigue leyendo Revista ISO FOCUS 111, gestión de desastres