Implementar la ISO 9001:2015 usando herramientas de Google.

En este post relatare como utilizo G Suite con algunos de los clientes con los que trabajo para gestionar un Sistema de Gestión de Calidad. La nueva ISO 9001 hace posible el poder utilizar las herramientas de Google para una implementación exitosa. En la norma ISO 9001 versión 2015 ya no volveremos a ver los … Continúa leyendo Implementar la ISO 9001:2015 usando herramientas de Google.

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El CONICYT y la pobreza de su rendición de cuentas

El CONICYT durante la semana pasada ha desarrollado la rendición de cuentas de sus gestión, donde se puede observar la pobreza de su estructura de gobernanza.  Una rendición de cuentas que enumera una serie de transferencias de fondos, pero que no entrega datos de como estos fondos se llevan a cabo o como generan estos … Continúa leyendo El CONICYT y la pobreza de su rendición de cuentas

2018: Elección de rectores en Universidades del CRUCH, notas de gobernabilidad, autonomía y gobernanza.

Durante este año 15 de 27 autoridades del Consejo de Rectores de las Universidades Chilenas (CRUCH)  termina su periodo este año. Esta noticia fue cubierta por La Tercera y señala un punto bastante importante. El anhelo de una gobernanza renovada y con mayor participación de los estudiantes, por parte de la Confederación de Estudiantes de … Continúa leyendo 2018: Elección de rectores en Universidades del CRUCH, notas de gobernabilidad, autonomía y gobernanza.

Calidad y percepción de los directivos de la educación superior chilena.

Comisión Nacional de Acreditación (CNA-Chile), en el marco del cumplimiento de su misión y propósitos institucionales, pone a disposición de la comunidad el Barómetro del Aseguramiento de la Calidad en Educación Superior. El documento publicado con información al 29 noviembre de 2017, consta de 3 secciones: Panorama de la acreditación, con información del estado de la acreditación a nivel institucional, … Continúa leyendo Calidad y percepción de los directivos de la educación superior chilena.

Escándalos de la gestión de calidad en Japón, La genba ya no funciona.

El día de hoy el Wall Street Journal presentada por el Mercurio, trae un articulo con una serie de escándalos en los registros de inspección de calidad y de cumplimiento de estándares de industrias japonesas. Entre ellas Kobe Steel, Mitsubishi Materials y Subaru. En octubre de 2017, el diaro el Mundo de España publicaba: Un abogado nipón, … Continúa leyendo Escándalos de la gestión de calidad en Japón, La genba ya no funciona.

Chile: Indice Nacional de Satisfacción de Clientes.

        Muchas veces cuando se establecen objetivos, ya sea de calidad y/o desempeño, se establecen metas sin saber el nivel de satisfacción de la industria donde nos desempeñamos. Pro Calidad trabaja desde hace mas de una década en la medición de 25 sectores o industrias, principalmente de consumo masivo. Es un interesante ejercicio … Continúa leyendo Chile: Indice Nacional de Satisfacción de Clientes.

Revista ISO Focus 126, agua y saneamiento

Coincidiendo con el comienzo del Decenio Internacional de Acción de las Naciones Unidas : "Agua para el Desarrollo Sostenible" (2018-2028), esta edición de ISOfocus tiene como objetivo crear conciencia sobre el estado crítico de los recursos hídricos en todo el mundo e inspirar más acciones para abordarlo . Este ISOfocus_126_es proporciona actualizaciones sobre los desarrollos … Continúa leyendo Revista ISO Focus 126, agua y saneamiento